해남군의 고충민원 처리실태 등급이 하락 한 것으로 나타났다.
국민권익위가 지방자치단체 2016년도 고충민원 처리실태를 조사한 결과, 해남군 등급은 보통으로 지난해 우수에서 한 등급 하락했다.
국민권익위원회는 지난 2015년 10월부터 2016년 9월까지 1년간 17개 광역시·도 및 226개 기초 지자체를 대상으로 실시한 ‘2016년도 지자체 고충민원 처리실태’ 조사결과를 발표했다.
실태조사는 국민권익위가 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 대상 지자체의 고충민원 예방, 해소, 관리기반 등 3개 분야 15개 지표에 대한 전문가들의 서면심사와 현지 확인조사로 진행했다.
조사결과 전년도에 비해 ‘최우수’ 기관은 4개, ‘우수’ 기관은 15개가 늘어나고 ‘미흡·부진’ 기관은 50개가 줄어드는 등 지자체의 고충민원 처리 역량이 크게 향상된 것으로 나타났다고 밝혔다.
전체 243개 지자체 중 ‘최우수’ 기관은 전년도 5개에서 4개가 늘어난 9개 기관으로, ‘우수’ 기관은 39개에서 15개가 늘어난 54개 기관으로 증가했다.
또한 ‘미흡·부진’ 기관도 전년도 146개에서 50개가 줄어든 96개 기관으로 크게 감소했다.
전남에서는 목포·여수·곡성·보성군이 우수등급, 해남을 비롯한 담양· 신안·완도·진도·순천이 보통, 나주·광양·영광·무안·영암·함평·화순군이 미흡, 강진·고흥·구례·장성군이 부진등급을 받았다.

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